Question 1

O que é o Fluent?

Accepted Answer

O Fluent é uma plataforma de escuta e gestão de pessoas. Ele conecta pesquisas de clima, pulse surveys, conversas 1:1, planos de ação e PDIs em um ciclo contínuo: escutar, entender, agir e acompanhar o desenvolvimento.

Question 2

Como funciona o preço?

Accepted Answer

Licenças por pessoa, sem duplicidade de papéis: R$ 199/mês pela licença Master (obrigatória, uma por empresa) + R$ 97/mês por gestor + R$ 29/mês por colaborador. Master e gestores já têm acesso aos próprios recursos de colaborador. No trimestral você economiza 10% e no anual, 20%. Exemplo: 1 gestor e 10 colaboradores custam R$ 586/mês.

Question 3

O que é o PDI do Fluent?

Accepted Answer

É um acordo de desenvolvimento entre a pessoa e o gestor, construído a quatro mãos: o colaborador propõe, o gestor conversa e aprova, e ambos acompanham. Cada plano tem até três objetivos com competência, situação inicial e resultado esperado, ações pequenas com prazo e apoio, evidência de aplicação e revisão periódica — de preferência dentro do 1:1 da dupla.

Question 4

Quem vê o conteúdo do PDI?

Accepted Answer

A dupla (colaborador e gestor) acompanha o plano juntos. O RH vê a cobertura e o andamento dos PDIs da empresa — quantos estão ativos, em aprovação ou com ações atrasadas — sem acessar conteúdo privado de feedbacks e 1:1.

Question 5

Quais são as formas de pagamento?

Accepted Answer

PIX e cartão de crédito via AbacatePay (recorrência gerenciada pelo gateway brasileiro) ou cartão internacional via Stripe. Você escolhe no momento da contratação.

Question 6

Posso adicionar ou remover licenças depois?

Accepted Answer

Sim. Você contrata a capacidade de gestores e colaboradores que precisar e ajusta quando o time mudar. Cada pessoa ocupa uma única licença — trocar alguém de papel substitui a licença, não soma duas. Em assinaturas de cartão o ajuste é cobrado proporcionalmente na fatura seguinte.

Question 7

As respostas das pesquisas são anônimas?

Accepted Answer

Sim. As pesquisas de clima e pulse surveys podem ser totalmente anônimas, e os relatórios só exibem cortes a partir de um número mínimo de respostas por time para preservar a privacidade de cada pessoa. Pesquisa anônima nunca gera PDI automático: o desenvolvimento nasce de uma conversa legítima com a pessoa.

Question 8

Como funciona o 1:1 com IA?

Accepted Answer

A conversa entre gestor e colaborador acontece na plataforma, com transcrição automática. A IA resume os pontos principais, identifica sentimentos e sugere temas para a próxima conversa — o conteúdo fica disponível para o RH com o devido controle de acesso.

Question 9

Quanto tempo leva para começar?

Accepted Answer

Em minutos: você cria a empresa, convida o time e escolhe o objetivo do primeiro caso — uma primeira pesquisa no ar ou o primeiro PDI aprovado no mesmo dia. A estrutura organizacional (áreas, times e líderes) pode ser ajustada conforme a empresa cresce.

Question 10

Meus dados estão seguros?

Accepted Answer

Sim. Os dados são armazenados com criptografia, o acesso é segmentado por papel (RH, gestor, colaborador) e o tratamento segue a LGPD. Você pode solicitar a exclusão dos dados da sua empresa a qualquer momento.

Question 11

Consigo medir se as ações funcionaram?

Accepted Answer

Esse é o objetivo central: cada plano de ação fica vinculado ao diagnóstico que o originou, e o próximo ciclo de pesquisa mostra se o clima daquela área melhorou, piorou ou ficou estável. No PDI, a evolução aparece nas revisões e evidências registradas pela dupla.

Question 12

Posso cancelar quando quiser?

Accepted Answer

Sim, sem multa. O cancelamento encerra a cobrança no fim do ciclo contratado e você mantém o acesso até o final do período já pago, com exportação dos dados coletados.

Contato

E-mail